Төөрөгдөлтэй биш гэж үү? Үүнийг та "мөнхийн оньсого" гэж нэрлэдэг. Мөнхийн оньсого гэдэг нь таны анхны асуултад өгсөн анхны хариултаас үүдэлтэй асуултанд хариулах Жеди-сэтгэлийн заль мэх юм. Энэ нь таныг өөрийн оноо, сөрөг онооныхоо төлөө өөртэйгөө маргаж галзуурахын ирмэг дээр байна (жишээ нь: Юуны түрүүнд юу ирэв? Тахиа эсвэл өндөг үү?). ЭСВЭЛ, та үүнд хэрхэн хариулахыг оролдсон ч сэтгэлээр унасан асуулттай тулгарсан (жишээ нь: эхнэр тань чамаас “Энэ хувцас намайг тарган харагдуулж байна уу?” гэж асуухад). Эдгээр асуултуудын аль нэгэнд хариулахыг хичээгээрэй, тэгвэл та дэвсгэртэй өрөөнд эсвэл буйдан дээр унтаж байх болно. (Жич: Миний шинээр гэрлэсэн бүх эрчүүдэд хандаж хэлэхэд, та "ҮГҮЙ" гэж хариулсан ч тэр чамайг новшоор дүүрсэн гэж бодсон хэвээр байх болно, энэ тохиолдолд та юу ч хэлэх ёсгүй. Зүгээр л гадаа тохилог газрыг зурж эхлээрэй. буйдан. Гэхдээ ядаж юу ч хэлээгүй байхад тэр чиний үгийг таны эсрэг ашиглаж чадахгүй. Та тавтай морил).
Энэ нийтлэлд би Nike ба хэрэглэгч гэсэн хоёр талт маргааныг нэгтгэн нэг санаа болгон нэгтгэхийг хичээх болно. Ааан, миний адил, анхны новш энэ нийтлэлийн талаар тайлбар өгөхийг хүлээж чадахгүй нь, тэр нийтлэлийг уншаагүй боловч контекстгүйгээр гарчигт яаран хариулсан нь хэнд ч ойлгомжтой байх болно. АВААД ИР.
Юуны өмнө энэ нь хүлээлттэй холбоотой юм. Хэрэв та ямар нэг зүйлийг хүлээж байгаад хүлээж авахгүй бол бухимдах хандлагатай байдаг. Урьдчилан таамаглаагүй бол бухимдах зүйл байхгүй. Тиймээс миний танд өгөх эхний зөвлөгөө бол Nike эсвэл Jordan брэндээс хүссэн зүйлээ өгөхийг хүлээхээ болих явдал юм. Үнэнийг хэлэхэд тэд бол новш юм. Одоо энэ нь тийм ч муу зүйл биш, учир нь дик нь гүйцэтгэх ажилтай байдаг. Гэхдээ энэ ажил нь тэднээс хэн нэгнийг залхаахыг шаарддаг. Энэ тохиолдолд тэр хүн бол та мөн. Хэрэглэгч.
"Өө, ТА ЭНЭ ӨНГӨТЭЙ гутлыг хүсэж байна уу?" За, бид эдгээрийг таны байршлаас холгүй нэг хотод зөвхөн хязгаарлагдмал тоогоор гаргах бөгөөд ингэснээр та тэдгээрийг авахыг цөхрөнгөө барж, улмаар манай бүтээгдэхүүний эрэлт нэмэгдэх болно. Манай брэндэд сөргөөр нөлөөлж байгаа тул бид тэвчиж чадахгүй "НЭДЭГДЭЖ" байгаа борлуулагчийн үнийг хөөргөж байна. Гэхдээ бид нууцаар ийм зүйл тохиолдоход дуртай байдаг, учир нь энэ нь бидний хэдэн жилийн дараа дахин худалдаанд гаргахад ижил гутал дээр нэмэх үнийн өсөлтийг зөвтгөх болно.
"Өө, ЧИ ЭНЭ РЕТРОГ ХҮСЭЖ БАЙНА УУ?" За, бид танд эхлээд түүний муу хувилбарыг өгөх болно, зөвхөн 2 жилийн дараа дахин гаргахын тулд энэ нь таны анхнаасаа хүсч байсан боловч чадаагүй хувилбар гэдгийг мэдэж байсан тул нэг гутлыг хоёр удаа худалдаж авах боломжийг танд олгоно ( эсвэл өгөхгүй байсан) манай брэндийг дурсах сэтгэлээр унасан үнэнч байдлаа ашиглахгүйгээр өгөх болно. Хоёр дахь удаагаа "дахин засварласан" гэж мэдэгдээд л илүү өндөр үнээр авах болно; [хагас] илүү сайн материалаар.
Хараач, энэ нь тэднийг онигоо болгодог, гэхдээ бас амжилтанд хүрсэн шалтгаан нь юм. Тэд бол бизнес бөгөөд ямар ч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зарж борлуулахаас үл хамааран тэд бүгд ижил зорилготой байдаг. Мөнгө олох. Энэ нь үнэхээр ухаантай юм. Энэ нь ажилладаг учраас гайхалтай юм. Үнэнийг хэлэхэд энэ тоглоом хэрхэн өрнөж байсныг бид бүгд мэднэ. Тэд худалдаанд гарахаас хэдэн сарын өмнө тухайн пүүзний зургийг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр цацаж, аливаа сурталчилгаа, аливаа төрлийн маркетингийн кампанит ажил явуулах шаардлагагүй болж, мэдээлэл, тухайлбал, нийт бэлэн байдал, хомсдолтой холбоотой мэдээлэл өгөх замаар бүтээгдэхүүнээ шуугиулдаг. түүний, энэ пүүзний. Энэ нь хүн бүр энэ пүүзийг урьдчилан таамаглахад бэлэн болгодог, учир нь тэд 3 хүний нэг юм:
1) Борлуулагчид. Гутал хэдий чинээ хязгаарлагдмал байх тусам гутлыг "ХҮСЭЛТЭЙ" биш, харин "ХЭРЭГЦЭЭ" гэж хардаг итгэмтгий хүмүүсээс илүү их мөнгө авах нь ойлгомжтой.
2) Гутал үнэхээр дуртай учраас тэднийг хүсдэг хүмүүс. Дотогш ороход тэд энэ гутлын шуугианы түвшинг аль хэдийн мэдэж байгаа ч худалдагчийн үнийг төлөхийг хүсэхгүй байна. Тиймээс тэд өөрсдийн дуртай дэлгүүрийн эгнээнд орохын тулд амь насаа эрсдэлд оруулж, жижиглэнгийн худалдаанд хэт их мөнгө төлж, бага зэрэг ашиглагдахыг мэдрэхийн тулд дуртай дэлгүүрийнхээ эгнээнд орохыг оролддог (би өөрийгөө хоёр нүүртэй хүн шиг харагдахгүйн тулд үүнийг нэмж байна. энэ групп, хэхэ).
3) Зөвхөн онцгой учраас л тэднийг хүсдэг хүмүүс. Эдгээр нь ихэвчлэн пүүз авахыг хүсдэггүй, гэхдээ хязгаарлагдмал гэж сонссон залуус бөгөөд хязгаарлагдмал гутал худалдаж авснаар тэднийг ямар нэгэн байдлаар пүүзний толгой болгож, алгассан хүмүүсийг тролль болгох чадварыг нь нэмэгдүүлдэг гэж боддог (таны хувьд) Энэ ангилалд багтах хүмүүс 3-р догол мөрөнд буцаж очоод үүнийг уншаад "Nike"-ийг сорж эхэлнэ).
Энэ бүхний гол санаа нь Nike юу хийж байгаагаа яг таг мэддэгт оршино. Гэхдээ шударга ёсны үүднээс хэлэхэд, хэрэв та пүүзний анхны үнийн шошгыг авч инфляцид тохируулан үзвэл тэдний жижиглэнгийн үнэ хямд байх болно. Өнөөгийн пүүзэнд нэмж буй технологийг бас анхаарч үзэх хэрэгтэй. "NIKE"-г сороорой. Юуны өмнө би хүмүүс тооцоогоо хийж, инфляцийг тохируулсан аргыг олж авдаг. Надад математикийн асуудал байхгүй, надад "яагаад" гэсэн асуудал байна. Nike худалдсан 100 долларын гутал бүрийг хийхэд ердөө 28.50 доллар зарцуулдаг. Та жижиглэнгийн худалдааны 50%-ийн нэмэгдэл, татвар, захиргааны зардлаа тооцсон тохиолдолд тэд ердөө 4.50 долларын бодит ашиг олж авах нь ойлгомжтой, гэхдээ жинхэнэ асуулт бол хэн нэгэн 28.50 доллараар хэр их "технологи" авах вэ? Мөн 100 доллараар хэдэн загвар зарагдаж байна вэ?! Тэд өөрсдийнхөө вэб сайт болон өөрийн дэлгүүрт гутлаа худалдахад 50%-ийн жижиглэнгийн худалдааны нэмэгдэл байхгүй гэдгийг дурдахгүй өнгөрч болохгүй. Хэрэглэгчийн хувьд хувийн ашиг сонирхлынхоо эсрэг үүнийг эрч хүчтэйгээр хамгаалах хүсэлтэй хэн бүхэн компанийн үдэшлэг дээр зөвхөн компанийн Kool-Aid-ийг уугаад зогсохгүй Билл Косбигийн "Good Ol' Fashioned Spanish Fly" Kool-Aid-г ууж байна. (Хэтэрхий эрт?)
Энэ бүхэн миний өмнө хэлсэн зүйл, хүлээлттэй холбоотой. Nike биднээс юу хүлээж байна вэ? Одоогоор тэдний хүлээлт биелж байгаа бололтой. Бид тэднийг амралтын өдөр бүр зарахад нь тусалсаар байна (би БИД гэж хэлснийг анхаарна уу). Та бид хоёр хамтдаа хөлөө буулгаж, хангалттай гэж хэлэхийг хичээсэн ч тэр амралтын өдрөөр гаргасан пүүзний сэтгэл татам зүйл нь биднийг орон нутгийн аварга шалгаруулах тэмцээн эсвэл FootLocker-ийн бүртгэлийн өмнө хөлөө буулгах арга замтай. . Үүний төлөө тэд бидэнд өртэй. Тэд биднийг шуугиан дэгдээсэнийхээ төлөө өртэй. Тэд давж заалдах хүсэлтийг хүлээн авсны төлөө бидэнд өртэй. Зөвхөн тэдэнд "цент" хийхэд л бидний юу бодож байгааг харгалзан үздэг брэндийг үргэлжлүүлэн худалдаж авсныхаа төлөө тэд бидэнд өртэй. Объектив байдлаар би компанийн зорилгыг олж авдаг, гэхдээ хэрэглэгчийн хувьд тэдний хэрэгцээг харгалзан үзэх нь миний үүрэг биш юм. Бизнес бүр хэрэглэгч өөрийн байр суурийг бизнес гэж үзэж, ойлгохыг хүсдэг ч зорилгодоо хүрэхийн тулд хэрэглэгчийн байр суурийг удирдах, үл тоомсорлоход асуудал гардаггүй нь инээдтэй юм. Хэрэглэгчийн хувьд миний хэтийн төлөвийг тэдний үзэл бодолд тулгуурлах ёсгүй. Nike-ийн асуудал бол эрэлт хэрэгцээг "тэжээхийн" оронд "хэрэгцээг бий болгоход" хэт их цаг хугацаа, энерги зарцуулж байгаа явдал юм. Нөгөө нь амьд үлдэхийн тулд нэг нь үхэх шаардлагагүй. Тэд хамт байж болно. Үүнийг тэнцвэр гэж нэрлэдэг. Дуулиан шуугиан, материаллаг байдал хоёр бие биетэйгээ нийлэх нь ховор, гэхдээ тэд үүнийг хийвэл үнэхээр сайхан зүйл болдог (жишээ нь, зүгээр л над руу хараарай. Хэхэ).
Тиймээс би Nike эсвэл хэрэглэгч таны хэн байхаас хэн өртэй болохыг олж мэдэх гэж бодож байна. Нэг ёсондоо бид хоёулаа бие биедээ хэрэгтэй, энэ хамаарал нь бараг бүх харилцаа хэрхэн ажилладаг юм. Гэхдээ хэрэв та бүх зээлийг арилгах эсвэл буруутгах хэн нэгнийг хайж байгаа бол толинд хараарай. Та Nike ч бай, хэрэглэгч ч бай эцсийн эцэст та өөрөөсөө өөр хэнд ч өртэй биш.